Restitutie & Retourbeleid

Restitutie & Retourbeleid – Lavira

Bij Lavira staat klanttevredenheid centraal. Is uw aankoop toch niet naar wens? Dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden, mits het product aan onderstaande voorwaarden voldoet.

Retourvoorwaarden

• Retourtermijn: Retourneren is mogelijk tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

• Staat van het artikel: Artikelen dienen ongedragen, ongewassen en in originele staat en verpakking te zijn.

• Retourkosten: De kosten voor retourzending bedragen €4,95 en zijn voor eigen rekening, tenzij de fout bij Lavira ligt (bijv. verkeerd of beschadigd product).

• Retouradres:
  Lavira
  Aagje Dekenstraat 2
  2032 VD Haarlem
  Nederland

Retourprocedure

U kunt uw retour eenvoudig aanmelden via ons online Retourportaal:
👉 https://www.la-vira.com/apps/parcelpanel-returns

Volg daar de stappen, print het retourlabel en voeg dit bij uw pakket.
Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en vermeld duidelijk uw ordernummer op of in het pakket.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending, wordt het aankoopbedrag exclusief retourkosten binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wettelijke informatie

Dit retourbeleid is opgesteld in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving, waaronder de Wet Koop op Afstand. Uw wettelijke rechten als consument blijven altijd van kracht. Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

Vragen?

Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@lavira.nl. We helpen u graag verder.